cure メールは患者様と当院とを結ぶ最も大切な連絡手段のひとつです。常日頃から最新のシステムにして対応しておりますが、まれに「ご予約後の自動返信メール・予約完了メールが届かない」という患者様の声をいただいております。
2営業日以内に「当院からのメール(自動返信メール・予約完了メール)」が届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、お電話にてご連絡ください。
メールが届かない主な原因
迷惑メールとして迷惑フォルダやごみ箱に振り分けられていませんか？
迷惑メールフィルタリング機能により、当院からの自動返信メールを迷惑メールとして扱われている場合がございます。お使いのメールの「ゴミ箱」、「迷惑メールフォルダ」、「削除フォルダ」等の中をご確認ください。確認されてもメールが届いていない場合は、お手数をおかけいたしますが、お電話にてご連絡ください。
登録したメールアドレスは間違っていませんか？
ご予約時のメールアドレスをご記入の際に、間違いが無いか再度ご確認ください。ご予約後にメールアドレスのお間違えにお気づきになった場合は、お電話にてご連絡ください。
受信拒否設定をされていませんか？
フィルタリング機能により受信拒否をされている可能性がございます。「grace.ocn.ne.jp」ドメインからのメールが受信拒否設定になっていないかご確認していただけますと幸いです。
メールボックの容量超過により、メールが受信できなくなっていませんか？
メールボックスの容量の上限をご確認の上、必要に応じて不要なメールを削除するなどしてみてください。
ご予約フォームからご予約の流れ
- ご予約希望
ご予約フォームよりお気軽にご連絡ください - 自動返信メール
患者様のご入力された内容を自動返信メールにてお送りしております。この段階ではまだご予約は確定しておりませんのでご注意ください。 - ご予約完了メール
2営業日以内にご予約完了メールをお送りいたします。 - お待ちしております
患者様のご来院をお待ちしております。お客様の痛みを少しでも早く取り除くために、全力で対応させていただきます。
※もしも自動返信メール、ご予約完了メールが届いていない場合は、お手数をおかけいたしますが、お電話にてご連絡ください。
※お急ぎの場合やご予約のキャンセルは「必ずお電話にて」ご連絡ください。
